Orta düzeyde yaşanan duygusal veya bilişsel çatışmada bireyler fikirlerini, karşıt görüşlerini, ihtiyaç ve isteklerini, endişelerini ifade ettiklerinde ve birlikte çözümler geliştirdikçe, kendilerine olan güvenleri artacaktır. Bununla birlikte, endişe, tükenme ve gücenme ise çatışmanın olumsuz sonuçlarındandır. Doğru yanıt B seçeneğidir.