Müzakere sürecini etkileyen ortama ilişkin faktörler;  meka^n, fiziksel düzen, zaman aralığı ve süre bitimi, izleyici özellikleridir. Cinsiyet farklılıkları, kişilik özellikleri,  duygu durumu ve iletişim tarzı ise müzakere sürecini etkileyen bireye ilişkin faktörlerdir.  Doğru cevap A’dır.