Doğru İletişim Kurmak

Öfke bireyi doğru olmayan sonuçlar çıkarmaya sürükleyebilir. Öfkeli olunan durumlarda akla ilk geleni söylememek, karşıdakinin ne söylediğini dikkatle dinlemek ve ne söylemek istendiği hakkında düşünmek iletişim kalitesini arttırabileceği gibi, öfkenin daha da artmasını da engelleyecektir. Doğru bir biçimde iletişim kurmada asıl olan empati kurmaktır. Öfke duyulan bireyin ve bireylerin yerine bireyin kendisini koyması ile empati kurulmaktadır. Empati kurularak bireylere, olaylara farklı bir pencereden bakılmaktadır. Farklı pencereden bakmaya çalışmak ise öfkeyi azaltabilmektedir. Yaşamın her alanında büyük öneme sahip olan empati yöneticilikte, satıcılıkta, duygusal ilişkilerde, ana-babalıkta, arkadaşlıkta, siyasette ve benzeri her yerde bireyin kullanması gereken bir iletişim becerisidir.