Bireyler, gruplar ya da toplumlar arasında çeşitli yöntemlerle bilgi, düşünce ve inanç alışverişini sağlayan etkileşim sürecine iletişim denmektedir. Diğer bir değişle, iletişim sayesinde insanlar kendilerinden farklı rol, inanç, tutum, değer ve davranışlara sahip bireylerle ve gruplarla nasıl bir ilişki kuracaklarını öğrenirler. Doğru cevap A’dır.