Hangi amaçla gönderilirse gönderilsin, gönderilecek mesaj hazırlanırken aşağıda yer alan noktalara dikkat edilmesi gerekir:

? Alıcının bilgi ve deneyim alanına giren semboller kullanılması

? Soyut ifade ve sembollerden çok somut semboller kullanılması

? Sembollerin alıcının daha önce alışmış olduğu anlamda kullanılması

? Alıcı tarafından anlaşılması zor olabilecek sözcüklerin açıklanması.

Mesaj sadece yazılı veya sözlü değildir; grafikler, resimler, görseller, çizimler; jest ve mimik gibi sözsüz mesajlardan da oluşabilir.  Doğru cevap E’dir.