Müzakere sürecinde iki veya daha fazla sayıda birey, grup veya örgütten oluşan taraf vardır. İletişim, müzakerenin en temel aracıdır. Müzakere, ‘’ver-al’’ sürecidir; kavramın temelinde bu varsayım mevcuttur. Başarılı bir müzakerede somut kaynaklar yönetilirken; soyut kaynaklar çözülür. Müzakerede taraflardan birinin istek ve ihtiyaçları, tam olarak diğer tarafın istek ve ihtiyaçları ile uyuşmamaktadır Doğru cevap B’dir.