Gönderilecek mesaj hazırlanırken dikkate alınması gereken unsurlar şu şekildedir:

• Alıcının bilgi ve deneyim alanına giren sembollerin kullanılması
• Soyut ifade ve sembollerden çok somut sembollerin kullanılması
• Sembollerin alıcının daha önce alışmış olduğu anlamda kullanılması
• Alıcı tarafından anlaşılması zor olabilecek sözcüklerin açıklanması

Doğru cevap D’dir.