Çatışma ve Stres Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1350180

Aşağıda verilen etkili iletişimin temel alındığı etkin bir çatışma çözme sürecinin basamaklarından hangisinin açıklaması doğrudur?

Kişisel ve ortak istek ve gereksinimlere odaklanma: Uygulanabilirliği yüksek olan ve ortak gereksinimleri karşılayan seçenekler belirlenmelidir.

Olumlu enerjinin paylaşımı: Her iki taraf da birbirlerinin duygu, düşünce ve gereksinimlerini anlamaya çalışmalı ve birbirleriyle empati kurabilmelidirler.

Algıları netleştirme: Tarafların, birbirlerini destekleyerek çözüme ulaşmalarını kolaylaştırmak için sahip oldukları olumlu enerjiyi harekete geçirmeleri beklenir.

Beyin fırtınası yoluyla seçenekler geliştirme: Çözüme ulaşmak için, her iki tarafın da çıkarlarına uygun seçenekler bulunmasına odaklanılmalıdır

Uygulanabilir seçenekleri belirleme: Taraflar, birbirlerinin istek ve gereksinimlerinden haberdar olmalı ve ortak gereksinimler belirlenmelidir.

Yanıt Açıklaması: Doğru seçenek D seçeneğidir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum