Çatışma ve Stres Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1350233

Her iki tarafın da kazanabileceği etkili iletişimin temel alındığı etkin bir çatışma çözme sürecinde iki tarafın da çıkarlarına uygun seçenekler bulunmasına odaklı basamak aşağıdakilerden hangisidir?


Algıları netleştirme

Olumlu enerjinin paylaşımı

Beyin fırtınası yoluyla seçenekler geliştirme

Önce geleceğe yönelik çalışma, sonra geçmişte yaşananları değerlendirerek uzlaşma sağlama

Kişisel istek ve gereksinimlere odaklanma


Yanıt Açıklaması:

Çözüme ulaşmak için, her iki tarafın da çıkarlarına uygun seçenekler bulunmasına beyin fırtınası ile seçenekler geliştirme denilmektedir. Doğru cevap C’dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum