Bir anlayışa göre arabuluculuk müzakere yöntemlerinden biri olarak ele alınırken; bir başka görüşe göre müzakere ve arabuluculuk birbirlerinin alternatifi olabilecek çatışma çözme yöntemlerindendir. Bu anlamda çoğu zaman arabuluculuk müzakere süreci başarısız olduğunda tercih edilen bir yöntem olarak da işlev görmektedir. Arabuluculukta sürecin yönetilmesi yansız üçüncü kişi tarafından gerçekleştirilirken, müzakerede sürecin yönetimi çatışma içinde olan taraflarca gerçekleştirilmektedir. Elde edilen sonuçlar açısından değerlendirildiğinde, müzakerede rekabetçi kazan-kaybet anlayışının egemen olabileceği; arabuluculukta ise işbirlikçi kazan-kazan anlayışına dayalı sonuçlara odaklanıldığı söylenebilir. Bu bilgilere göre I ve II numaralı önermeler doğru, diğerleri yanlış bilgi içermektedir. Doğru yanıt A'dır.