Yanıt Açıklaması: İş ortamlarında ortaya çıkan çatışma durumlarının çözümünde bütün çalışanların sahip olması gereken beceriler genellikle iletişim becerileridir. Fakat iş bölümü ve görevlendirme becerisi özellikle yönetici pozisyonunda olan bireylerin kurum içerisinde eşitliği ve adaleti sağlaması için gerekli olan bir beceridir.