Çatışma ve Stres Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1350232
Aşağıdakilerden hangisi etkili bir dinleme sürecinde, konuşmacı ve dinleyicinin dikkat etmesi önerilen noktalardan birisidir?
Verilen cevap dinlenmeyecekse soru sorulmamalıdır. |
Gerekli hallerde konuşmanın yanlış yönlere gitmemesi için konuşmacıya müdahale edilmelidir. |
Anlaşılmayan noktalar dinleyici tarafından not alınmalı ve iletişim süreci sonrasında araştırma çalışmaları ile anlaşmazlık ortadan kaldırılmalıdır. |
Konuşmacı dinleyenin hazır bulunma durumuna dikkat etmekle yükümlü olmamalıdır. |
Dinleme ve konuşma iki ayrı faaliyet olduğundan konuşmacı ve dinleyicinin sadece birisinde etkin yöntemlere hakim olması yeterlidir. |
Sağlıklı bir çatışma yönetim sürecinde, dinleme becerisi önemli bir yer tutmaktadır. Verilen cevap dinlenmeyecekse soru sormak konuşmacının dikkatini dağıtabilir ve hazır bulunuşunu etkileyerek süreci bozabilir. Doğru cevap A’dır.
Yorumlar
- 0 Yorum