"Bir mesajın verilmesini ve alınmasını olumsuz yönde etkileyen çeşitli faktörler vardır. Bunlara örnek olarak önyargılar, hiyerarşi, aşırı gürültü, inançlar, bürokrasi verilebilir." yukarıda örnekte verilen iletişimi engelleyen faktörler gruplandığında hangisi tek başına kalır?