"Bir kargo firmasında yönetici olan Gül Hanım, çalışanların bir arada ve uyum içerisinde çalışmalarına önem vermektedir. Çalışanlar arasındaki farklı fikirleri dinlemekte, hiyerarşik bir düzen gözetmeksizin herkesin düşüncelerini önemsemektedir. İlişkilerin güvene dayalı olarak sürdürülmesi için özen göstermektedir." Yukarıda söz edilen nitelikteki bir liderin herhangi bir çatışma durumunda nasıl davranması beklenmez?