Çatışma ve Stres Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #49989

Sizinle zayıf bir yönünü paylaşan bir arkadaşınızı etkin biçimde dinlemek için ona nasıl yaklaşırsınız?


Sözünü kesmemek için hiç konuşmadan onu dinlerim.
Yanlışlarını görmesi için eleştirel bir yaklaşımla dinlerim.
Kırılmaması için yanlış bulduklarımla ilgili hiç geri bildirim vermem.
Dediklerini anlamıyorsam, yormamak için tekrar sormam.
Arkadaşıma, onu anladığımı hissettirmeye çalışırım.

Yanıt Açıklaması: Etkin bir şekilde dinlemenin yolları şunlardır: a. Açımlama: Birinin söylediklerinden ne anladığını kişinin kendi sözcükleriyle ifade etmesidir. b. Açıklık getirme: Genellikle açımlama ile birlikte gider. Kısacası konuyu kavrayana kadar sorular sormak anlamına gelir. c. Geribildirim: Söylenenlere açıklık getirildikten sonra kişi geri bildirim vererek ne düşündüğünü, ne hissettiğini ve ne duyumsadığını yargılayıcı olmayan bir biçimde paylaşabilir.
Yorumlar
  • 0 Yorum