Fırsat: Fırsat, herhangi bir şey için en uygun zaman, uygun durum veya şart anlamına gelmektedir. Önemsiz gibi görülse de, fırsat performansı etkilediğinden gereklidir. Faaliyetler ve performans arasında ne kadar doğrudan sebep sonuç ilişkisi varsa o kadar iyidir. Sistem içerisinde hatalar daha oluşmadan, hataların oluşmasına fırsat verebilecek durumlar önceden tespit edilip önlem alınmalıdır.