Verimlilik sadece, bir kişinin saatte ne kadar kutu toplayabildiği ya da teslim alabildiği değildir. Verimlilik, bir kişinin saat başına ne kadar kutu topladığı, teslim alma sürecinin ne kadar doğru gerçekleştiği, bu bilginin kontrol sistemine ne kadar çabuk verildiği ve bu bilgi ile ne yapıldığının bütünleşik bir göstergesi olarak düşünülmelidir.