Tedarik zinciri içerisinde çok sayıda faaliyet gerçekleştirilmektedir. Bu faaliyetler gerçekleştirilirken farklı düzeylerde kararlar almak gerekmektedir. Tedarik zincirinde kararlar 3 düzeyde alınmaktadır. Bunlar;

• Stratejik kararlar: Bunlar örgütsel faaliyetleri etkileyen makro düzeydeki kararlardır. Genellikle 3 yıldan 10 yıla kadar olan bir dönemi kapsar. Bu kararların firma üzerindeki etkisi uzun süreli olmaktadır. Amaç ve yön saptamaya yararlar ve üst düzey yönetim tarafından verilen kararlardır. İşletmenin tedarik zinciri sayesinde rekabet gücünü artırabilmesini sağlayan fırsatların belirlenmesi konusunda verilen kararlardır. Bu kararlara örnek olarak ürün tasarımı, hangi ürünün işletme içerisinden hangisinin işletme dışından elde edileceği, tedarikçi ve stratejik ortağın seçimi, yer seçimi, depoların ve üretim yapılacak binanın kapasitesinin belirlenmesi ve lojistik ağdaki malzeme akışının nasıl olacağı konusunda kararların verilmesi gösterilebilir.

• Taktik kararlar: Stratejik düzeyde verilen kararların uygulamaya geçirilmesinde önemli olan kararlardır. Genelde üç ay ila bir yıl arasında güncellenen kararlardır. Bu kararlara örnek olarak satın alma ve ürün kararları, stoklama politikaları, ulaşım stratejileri ve hangi müşterinin ne sıklıkla ziyaret edileceğinin karar verilmesi gösterilebilir.

• Operasyonel kararlar: Belirlenen amaçların gerçekleştirilmesini sağlayan mikro faaliyetler ile ilgili verilen kararlardır. Bu kararlara örnek olarak zamanlama planlaması gibi günlük verilen kararlar, teslimat kotaları, rota belirlemesi ve kamyonların
doldurulup boşaltılması verilebilir.