Araçlar / yöntemler: Araçlar, hedeflere erişmek için kaynaklara ve teknolojiye sahip olunmasıdır. En az yirmi yıl öncesinin teknolojisi, vasıfsız çalışanlar, güvenilir olmayan tedarikçiler, koşulsuz işleyen satın alma ve tamir-bakım ihtiyacı isteyen bir tesise sahip deponun mükemmel performans derecelerine erişmesini beklemek mantıklı bir davranış olmayacaktır.Fırsat: Fırsat, herhangi bir şey için en uygun zaman, uygun durum veya şart anlamına gelmektedir. Önemsiz gibi görülse de, fırsat performansı etkilediğinden gereklidir.Geribildirim: Geribildirim; herhangi bir sistemin ürettiği çıktının, bu sisteme girdi olarak geri verilmesi yoluyla sistemin kendi amacından sapan faaliyetlerini adım adım düzeltmesi, böylece öz denetimini sağlaması olanağıdır.Ölçmeye elverişli olmayan hedef ve standartlar öngörülen sonuçların elde edilip edilmediğini saptamaya olanak vermediği için yararsız olacaklardır. Hedef ve standartlar katı olmamalıdır. Bunların saptandıkları zamanın koşullarından etkilenmeleri kaçınılmazdır.Ulaşılması zor, gerçekçi olmayan hedefler, yıllar geçtikçe performansın daha da iyileşmesine rağmen hedeflere bir türlü varılamamasına, bunun sonucunda da moral ve motivasyon düşüklüğüne yol açar. Hedeflerin düşük tutulması ise rekabetçi ortamda geride kalmaya sebep olabilir.