Günümüzde işletmeler kararlarının tam merkezinde yer alan müşterilerini tatmin edebilmek için değer zinciri içerisindeki tüm paydaşları ile (üretici, tedarikçi, perakendeci gibi) işbirliği içerisinde çalışmak istemektedirler. Bu isteğe bağlı olarak 1980’li yıllardan itibaren tedarik zinciri yönetimi (TZY) gelişmiştir.