Destinasyon Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1393293

Disneyland’ta çocukların eşsiz bir deneyim yaşayacaklarına ya da eğleneceklerine ilişkin beklentinin karşılanması" aşağıdaki hizmet kalitesinin boyutlarının hangisi kapsamında değerlendirilir?


Güvenilirlik

Empati

Karşılık verebilmek

Güvence

Fiziksel varlıklar


Yanıt Açıklaması:

Güvenilirlik

Yorumlar
  • 0 Yorum