Sürdürülebilir bir EBYS’nin tasarımı ve uygulaması aşamalarında karşılaşılabilecek problemler aşağıdaki adımlar izlenerek çözümlenebilir: ön araştırma, kurumsal aktivitelerin analizi, belge ihtiyaçlarının belirlenmesi, mevcut sistemlerin değerlendirilmesi, ihtiyaçları karşılayabilecek stratejilerin belirlenmesi, belge sisteminin tasarımı, belge sisteminin uygulanması, uygulama sonrası gözden geçirme.