İşletmelerde belgeler; İş akışını düzenlemek ve kayıt altına almak. Sürecin yasal düzenlemelere ve standartlara uygunluğunu sağlamak Süreç çıktılarının denetlenmesine olanak tanımak, Örgüt içi ve dışı iletişimi sağlamak işlevlerini yerine getirmelerinden dolayı iş sürecinin önemli bir parçasıdırlar