İşgören self-servisi (Employee Self-Service-ESS), tüm yönetici ve çalışanların kendileriyle ilgili personel bilgilerini oluşturma, kaydetme ve düzeltme işlemlerini yapmalarına
olanak sağlayan ağ tabanlı uygulamalar bütünüdür. İşgören self-servisi, örgütlerin intranet ağından erişimi olan çalışanlar için kişiselleştirilerek, kendi şifreleri aracılığıyla sisteme girip adres ve iletişim bilgileri gibi kişisel bilgilerini girme, yan haklara ilişkin tercihlerini yapma, izin talebinde
bulunma, performans bilgilerine ya da bordrolarına ilişkin kişisel dosyalara ulaşma, sistemde yüklü olan eğitim programlarına erişim gibi insan kaynakları süreçlerinin yerine getirilmesini sağlamaktadır.