Verinin malumata ve daha sonra bilgiye dönüşüm sürecidir. 

İşletmelerde rekabeti bitirmek amacıyla kullanılır. 

İnsanın zeka kapasitesinin işle ilgili faaliyetlerde ve iş ilişkilerinde uygulanmasıdır. 

İşletmelerde ne olduğunu yorumlama, bugünü ve şimdiyi anlama ve yeni bir gelecek yaratma olmak üzere üç yaklaşımı kapsamaktadır. 

Bir dizi matematiksel model ve analiz yöntemleridir.