Verinin malumata ve daha sonra bilgiye dönüşüm sürecidir.

İnsanın zeka kapasitesinin iş ile ilgili faaliyetlerde ve iş ilişkilerinde uygulanmasıdır.

İşletmenin iç ve dış kaynaklarından sağladığı çeşitli verilerin bilgilere dönüştürülmesini sağlamak için yardım almasıdır.

Kurumsal kullanıcıların daha iyi iş kararları vermelerine yardımcı olmak amacı olan  geniş bir uygulama ve teknolojidir

İşletmelerde ne olduğunu yorumlama, bugünü ve şimdiyi anlama ve yeni bir gelecek yaratma olmak üzere üç yaklaşımı kapsayan bir kavramdır.