Yöneticiler için karar, bir sorun veya konu hakkında bir sonucu ifade etmektedir. Yani karar veren yönetici bir konu veya sorun hakkında birtakım süreçlerden geçerek bir yargıya varmıştır. Bu nedenle, yalnızca kararın ne olduğu değil, hangi süreçlerden geçerek karar aşamasına gelindiğinin de bilinmesi önemlidir. En genel anlamda karar verme süreci beş temel aşamadan oluşmaktadır.

İşletmelerde yöneticilerin veya karar vericilerin karar gerektiren bir durum olduğunu algılaması anlamına gelen bu aşamada yönetici ne yapmak veya neyi elde etmek istediğini belirlemektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu aşama ile ilgilidir?