İş zekâsı sayesinde işletmelerde yapılacak bir iş veya alınacak bir karar ile ilgili pek çok varsayım arasından seçim yapılabilmektedir. Bunun yanında işbirliği gerektiren işletme faaliyetleri açısından departmanlar arasında iletişim artmakta ve finansal koşullar, tedarik zinciri işlemleri ve değişen müşteri talepleri gibi tüm gelişmelere anında cevap verilebilmektedir. İş zekâsının işletmelere sağladığı diğer faydalar ise şu şekilde sıralanabilir (Ranjan, 2009, s. 64):

• İş zekâsı araçları sayesinde çalışanlar iş ile ilgili bilgileri kolayca istedikleri şekle dö­nüştürebilmektedir,
• İşletmeler en karlı müşterilerini, bu müşte­rilerin sadakatlerinin nereden kaynaklandı­ğını ve gelecekteki müşterilerin potansiyeli­ni belirleyebilmektedir,
• Sanal ortamdaki tıklanma verileri sayesinde e-ticaret stratejileri iyileştirilebilmektedir,
• Garanti ile ilgili olarak bildirilen problem­ler sayesinde ürün tasarımındaki eksiklikler hızla algılanabilmektedir,
• Müşteri karlılığındaki potansiyel büyüme analiz edilebilmektedir,
• Müşterilerin hangi ürün ve hizmetleri ne za­man satın alabileceği belirlenebilmektedir,
• Çeşitli analizlerle, neden müşterilerin işlet­meyi rakiplerine göre tercih ettiği belirlene­bilmektedir.

Doğru cevap C’dir.

Donanım (bilgisayarlar, saklama üniteleri), bulut bilişim sağlayıcısı tarafından sunulmaktadır.

Amaç Belirleme veya Sorun Tanımlama: Karar verme sürecinin ilk aşaması olan bu aşama, işletmelerde yöneticilerin veya karar vericilerin karar gerektiren bir durum olduğunu algılaması anlamına gelmektedir. Bir diğer deyişle bu aşamada yönetici ne yapmak veya neyi elde etmek istediğini belirlemektedir.

Forum ve Sosyal Paylaşım Siteleri: İnternet forumu ya da mesaj panosu, elektronik ortamda yaratılmış bir tartışma platformu ve paylaşım sistemidir. Forum siteleri genelde bir moderatör yönetiminde, bir konuda farklı gruplardan oluşan dinleyicilerin (okuyucuların) söz sırası alarak konuşma kuralları içinde yaptıkları tartışmalardır. Forum alanına girildikten sonra ilgili kategori seçilir ve bu kategoriye bağlı olarak yeni bir konu başlığı yaratılır. Yaratılan konu başlığına diğer kullanıcılar yorumlarını (cevaplarını) yazarak düşüncelerini açıklarlar. Böyle yeni başlık açılabilmesinin yanı sıra hali hazırda bulunan bir konu başlığı ve tartışma konusu hakkındaki düşüncelerinizi de sunabilirsiniz.

E-devleti oluşturan üç temel öğe bulunmaktadır. Bunlar: devlet, vatandaş ve iş dünyasıdır.

Telematik hizmetler konum bazlı çalışan hizmetlerdir. Bunları;

• Araç takip hizmetleri
• Acil durum yönetimi
• Yön bulma (navigasyon) olarak sayabiliriz.

İş ve ticaret kavramları arasındaki farklılıkları özetlemek gerekirse:
• Ticaret işletmenin alım ve satım ile ilgili süreçlerine odaklanırken, iş ise alım ve satım süreçlerini de kapsamakla birlikte çok daha fazlasıdır.
• Ticaret, iş ile karşılaştırıldığında çok daha soyut bir kavramdır. İş ise çok daha somut olmakla birlikte fiziksel bir kimliği olabilmekte ve birileri tarafından sahiplenebilmektedir. Bu yönüyle iş bir kuruluş ya da teşebbüsken, ticaret değiş tokuşa karşılık gelmektedir.
• İş kavramı genel olarak değerlendirildiğinde satış, pazarlama, planlama, muhasebe, üretim, denetim gibi aktivitelerle ilgiliyken, ticaret kavramı satın alma ve satış ile doğrudan ilgili aktiviteleri kapsamaktadır. Bu açıdan bakıldığında ticaret iş kavramının bir alt kümesini oluşturmaktadır.
• İş ile ilgili değişik esas ve ölçütlere bağlı olarak büyüklük, sahiplik ve hukuki yapıları başta olmak üzere çeşitli sınıflandırmalar bulunmaktadır. Aynı durum ticaret için söz konusu değildir.

Konum belirleme: Tüketicinin konumunu bilmek mobil ticaret açısından firmalara büyük bir avantaj sağlar. Küresel Konum­landırma Sistemleri (Global Positioning System-GPS) gibi konumlandırma tekno­lojileri, işletmelere ürün ve hizmetlerini tüketicilerin bulundukları konumlara göre sunabilmesini mümkün kılmaktadır. GPS sayesinde belli konumlardaki tüketicilere bilgi ya da reklam, indirim kuponu gibi mesajlar gönderilebilir. Bu sayede konuma bağlı hizmetler, tüketicilerin bulundukları ortamdaki istek ve ihtiyaçlarına uygun hiz­met ve içerik sunulabilmektedir. Örneğin yakınlardaki bir mağazadan gelen teklif tü­ketici için daha dikkat çekicidir ve olumlu tepki gösterme ihtimali yüksektir. Bu da dolayısıyla fiziksel satışların artmasını sağ­layabilir. Doğru cevap B'dir.

Bazı eylemler yapmak için kaynakları (insan, kapasite, bilgisayar) israf etmek.

İlgili seçeneklerin tamamı işletmeleri iş zekasına yönlendiren nedenler arasındadır. 

Amaç ve Sorunları İrdeleme / Öncelik Belirleme: Birinci aşamada amaç ve sorunlar belirlendikten sonra ikinci aşamada bu sorunlar veya amaçlar değerlendirilmektedir. Bu aşamada amaç ve sorunların nedenleri, özellikleri ve çözülememesi durumunda ortaya çıkabilecek fayda ve zararlar incelenmektedir. Bu aşamada amaç, kararı gerektiren nedenlerin neler olduğunu çeşitli açılardan değerlendirerek net olarak belirlemektir. Böylece daha sağlıklı bir karar verme süreci elde edilebilecektir. Bu aşamada yöneticiler kendi bilgi, yetenek ve tecrübelerinden faydalanabilecekleri gibi işletme için önemli bazı kararlarda çeşitli bilimsel tekniklerden de yararlanabilmektedir.

BGYS konusunda en yaygın kullanılan standart
“ISO/IEC 27002:2005 Bilgi Güvenliği Yönetimi
İçin Uygulama Prensipleri” standardıdır.

Bilgisayar ağlarının çeşitli biçimlerde olabilmesine karşın, esas olarak iki tip ağ vardır: Bunlar; geniş iletişim ağları ve yerel ağlardır. Geniş iletişim ağları (WAN) üyelerini birbirine bağlamak amacıyla veri göndermek için kabloları değil, telefon hatlarını kullanmaktadır. Yerel ağlar (LAN) birbirlerine ol­dukça yakın mesafedeki bilgisayarlardan oluşmak­tadır. Yerel ağlarda kullanıcılar birbirlerine tıpkı telefon ya da kablolu TV’de olduğu gibi, kablolar aracılığıyla bağlanmaktadır. Bir ağın yerel ağ mı ge­niş iletişim ağı mı olduğunu, aralarındaki uzaklık değil, bağlantı için kullanılan yöntem belirlemek­tedir.

İş zekası "verinin malumata ve daha sonra bilgiye dönüşüm sürecidir" (Golfarelli vd., 2004, s. 1) Doğru cevap C'dir. 

Tüm maddeler iş zekasının temel bileşenleri arasındadır. 

Programlanmış kararlar, işletmelerin sürekli olarak karşılaştıkları sorun veya olaylar karşısında benzer durum ve koşullar için tekrarlanarak uygulayabildikleri kararlardır. Doğru cevap B'dir.