Gizlilik ve Güvenlik Eksikliği:

Elektronik ortamda bir alışveriş deneyimi yaşayan tüketiciden elde edilen bilgiler farklı elektronik perakendecilere satılabilmektedir. Bu tür uygulamalara tüketiciler sıcak bakmamaktadır. Firmalar gizlilik politikaları oluşturmaktadır ve bu politikalarına da sadık kalmak durumundadır. Ancak zamanla başlangıçtaki politikalarını değiştiren firmalar olabilmektedir