Web 2.0:  Sosyal iletişim ağları, insanların bir araya gelip fikir, düşünce ve yorumlarını paylaştıkları sitelerdir. Örneğin, Facebook, LinkedIn ve MySpace’dir. • Sosyal medya, farkındalığı yaymak umuduyla dünyayla içerik paylaşılan yerlerdir. Örneğin, YouTube, Scribd ve Flickr. • Kullanıcılar tarafından üretilen içerik, kullanıcıların bilgileri yarattığı, yönettiği ve güncellediği yerlerdir. Örneğin, Squidoo, bloglar ve Wikipedia. • Sosyal haber ve yer imleme, kullanıcıların web deneyimlerini düzenlemelerine olanak tanıyan yerlerdir. Örneğin, Digg, Delicious ve Stumble Upon. Web 3.0 ile pazarlamanın beş kilit bileşeni bulunmaktadır. Mikroblog, Sanal gerçeklik, Kişiselleştirme, Mobil, Talebe bağlı işbirliği