E-Perakendecilik Deneme Sınavı Sorusu #761082
E-tüketicilerin, internet üzerindeki farklı platformları kullanarak (bloglar, forumlar, kişisel sayfalar, vb.), diğer e-tüketiciler ve geleneksel tüketiciler ile ürün ve hizmet hakkındaki değerlendirmelerini paylaştıkları süreç aşağıdakilerden hangisidir?
İhtiyacın belirlenmesi |
Satın alma öncesi e-araştırma |
E-satınalma |
İhtiyacın karşılanması |
Satın alma sonrası e-değerlendirme |
E-satın alma sürecinin ardından e-tüketiciler, internet üzerindeki farklı platformları kullanarak (bloglar, forumlar, kişisel sayfalar, vb.), diğer e-tüketiciler ve geleneksel tüketiciler ile satın aldıkları ürün ve hizmet hakkındaki değerlendirmelerini paylaşmaktadır. İnternetin sağladığı olanaklar ile e-tüketicilerin ürün ve hizmetler hakkındaki satın alma sonrası değerlendirmeleri hızla tüm internet kullanıcılarına ulaşabilmektedir. Söz konusu paylaşımlar ürün ve hizmeti satan işletme tarafından genellikle kontrol edilemediğinden, diğer tüketiciler tarafından daha güvenilir olarak algılanmaktadır. Böylece diğer tüketiciler satın alma kararlarında bu paylaşımlardan yararlanabilmektedir. Doğru Cevap E'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum