Müşterilerin karlılık değerlerine göre sıralanmasının ve kümelenmesinin sağlanmasıdır.

Müşterilerin davranış biçimlerine göre sınıflandırılması ile yapılan bölümlendirmedir.

Proaktif olarak müşteriyi elde tutmak, mevcut müşteri ilişkisi yıpranmadan müşteri ile ilişkileri güçlendirmek hedeflenir.

Kurum müşterilerinin iş ihtiyaçları doğrultusunda sınıflandırılmasıdır.

Ziyaret eden müşteriler ve bölümlendirilmeleri göz önünde bulundurularak mağazalar bölümlendirilir.