e-tüketicilerin alışverişe yönelik tutumunu ve satınalma kararlarını etkileyebilmektedir.

Söz konusu faktörlerin altı ana başlık altında incelenmesi mümkündür. Buna göre ana başlıklar:

• E-tüketicilerin özellikleri,

• Satın alınan ürünün özellikleri,

• Çevresel faktörler,

• Ürünün satın alındığı işletmenin özellikleri

• E-satın almanın gerçekleştirildiği internet sayfasının özellikleri ve

• E-tüketim sürecinin özellikleridir. Doğru Cevap E'dir.