E-Perakendecilik Deneme Sınavı Sorusu #1119498

E-hizmet teknik altyapısının kendisinden beklenen görevleri gerektiği gibi yerine getirmesi olarak tanımlanan, e-hizmet kalitesinin ana alt boyutu aşağıdakilerden hangisidir?


Web sitesi kalitesi

Sistem kalitesi

Başarım kalitesi

Müşteri ilişkileri kalitesi

Güvenlik


Yanıt Açıklaması:

Sistem kalitesi, e-hizmet teknik altyapısının kendisinden beklenen görevleri gerektiği gibi yerine getirmesi olarak tanımlanabilir.

Yorumlar
  • 0 Yorum