Tüketiciler sıklıkla giysi gibi ürünlerin satın alınmasında duygusal değerlendirme ve dokunma duygusunu ön plana çıkması ve elektronik ortamın gerçek bir alışveriş deneyimini tam olarak yansıtmaması aşağıdaki sınırlılıklardan hangisi kapsamında değerlendirilmelidir?