E-tüketimde, internet sayfasının özelliklerinden bir diğeri risk azaltıcı faktörlerdir. Bunun en temel nedenlerinden biri, e-tüketimin klasik tüketimin risklerinin dışında başka risk unsurları da içermesidir. Bu nedenle e-tüketim, klasik tüketimden daha riskli olarak algılanmaktadır.

E-tüketiciler için satın alma, finansal ve kişisel olarak birçok ek risk faktörü içermektedir (Goode ve Harris, 2007, s.515). Bunlar, kredi kartının güvenliği, istenilen ürünün gelip gelmeyeceği, kişisel bilgilerin üçüncü kişilerden gizli tutulup tutulmayacağı gibi faktörlerdir (Koufaris, 2002, s.206). Benzer şekilde Türkiye İstatistik Kurumu (TUİK-2011) verilerine göre de, kişilerin e-tüketim yapmama nedenlerinin başında e-tüketimi güvenli bulmama yer almaktadır. Ancak, satış yapan işletmenin internet sayfası üzerinden aldığı kimi önlemler ile söz konusu risk azaltılabilmektedir. Böylece, kredi kartı için daha güvenilir kimi bağlantıların içerilmesi, kişisel bilgilerin güvenliğinin taahhüt altına alınması ve koşulsuz iade garantisinin sağlanması gibi önlemler ile etüketiciler için risk faktörü azaltılabilmektedir. Buna göre, e-tüketimde güven unsurunun sağlanması riski azaltabilmektedir (Bourlakis, Papagiannidis ve Fox, 2008, s.66). İnternet sayfalarında risk azaltıcı faktörlerin bulundurulması ve böylece risk faktörünün azaltılması ise e-tüketimi olumlu yönde etkilemektedir. Doğru Cevap C 'dir.