Tüketiciler farklı özelliklere ve kişiliklere sahiptirler. Bu farklılıklar alışverişe yaklaşım tarzlarının
farklılaşmasına neden olur. Bazı tüketiciler belirli bir amaca odaklanarak, bazı tüketiciler ise eğlence
amaçlı olarak alışveriş yaparlar. Belirli bir amaca göre alışveriş yapanların temel amacı rasyonel bir
gerekliliği yerine getirmektir. Bu tür tüketiciler alışverişi, sonuca gitmek ve istenilen faydayı sağlamak
üzere kullanılacak olan bir araç olarak değerlendirirler. Alışverişi eğlence olarak gören tüketiciler ise,
alışveriş sürecinin kendisinden hoşlanırlar, etkin satın ama eylemi gerçekleştirmektense zevk almayı
tercih ederler ve alışverişi bir deneyim olarak değerlendirirler. Bu farklı yaklaşımlar faydacı ve hazcı
tüketim olarak ifade edilmektedir (Scarpi, 2012).
Alışverişte kolaylık sağlaması e-alışverişin tüketiciler tarafından tercih edilmesinde en önemli etken
olarak değerlendirilmektedir. Kolaylık açısından bakıldığında e-alışverişin daha çok faydacı tüketimle
ilişkilendirilmesi gerekliliği öne çıkarılabilir. Bunun tersi alışverişten zevk almak isteyen tüketiciler için
geçerlidir. Hazcı tüketiciler alışverişten keyif almak isterler ve alışveriş planlamalarını bu düşünceye göre
yaparlar. İnternet hazcı tüketicilere de istedikleri unsurları sunar. Tüketicilerin internette istedikleri gibi
gezinmelerine, video izlemelerine, müzik dinlemelerine, geleneksel yöntemlerde mümkün olmayan
şekilde yüksek ürün çeşitliliğini görmelerine ve internet üzerinde birçok şeyi kendilerine göre
kişiselleştirmelerine olanak tanıyarak eğlence sunarlar. Her şeyin ötesinde, elektronik olarak alışveriş
yapan bir tüketici, söz konusu satın alma eyleminin eşsiz olabileceği düşüncesiyle bile haz duyabilir. Bu
durum deneyim yaşanması olarak değerlendirilir. Hazcı tüketimle ilişkilendirilebilecek bir diğer kavram, rekreasyonel tüketimdir. Rekreasyonel
tüketim, tüketicilerin boş zamanlarında yaptıkları ve kendilerini yenileme hedefinin söz konusu olduğu
durumları ifade eder. Rekreasyonel amaçlarla alışveriş yapan tüketiciler ise e-alışverişe karşı daha olumlu
tutuma sahip olurlar.
İnternet, bilgi arayışına verdiği yanıtla, tüketicilere birçok fırsat sunmaktadır. Bu sayede, tüketiciler
karşılaştırma yapabilmekte ve farklı satıcıların aranması ve değerlendirilmesi ile oluşacak maliyetlerin en
aza inmesini sağlamaktadır. İnternetin getirdiği bu faydalar, büyük ölçüde faydacı tüketimle
ilişkilendirilmektedir. Bununla birlikte, son dönemlerde online alışverişle ilişkili güdülerin hem faydacı
hem de hazcı tüketimle ilgili olduğu ifade edilmektedir. Temel olarak tüketiciler interneti sadece belirli
faydaları sağlamak üzere kullanmanın yanında, eğlence sağlayacak bir unsur olarak da
değerlendirmektedir. Müzik indirme, internet üzerinden film ve konser