Kurum müşterilerinin iş ihtiyaçları doğrultusunda sınıflandırılmasıdır

Müşterilerin karlılık değerlerine göre sıralanmasının ve kümelenmesinin sağlanmasıdır.

Müşterilerin davranış biçimlerine göre sınıflandırılması ile yapılan bölümlendirmedir.

Ortak ihtiyaçlar ile farklılaşan ihtiyaçların ayrımının yapılmasını sağlar.

Ürünler arası ilişkilerin ortaya çıkartılması, yani birlikle satılabilecek ürünlerin ortaya çıkartılması hedeflenir