E-Perakendecilik Deneme Sınavı Sorusu #762144

İnternet gibi teknolojik ortamlar aracılığıyla müşterilere sunulan işlem, süreç ve performanslara ne ad verilir?

Hizmet Kalitesi

Veri Tabanı

Veri Madenciliği

E Hizmet

İlişki yöneticiliği

Yanıt Açıklaması:

Elektronik hizmet (e-hizmet), hizmet elemanlarının doğrudan müdahalesi olmaksızın hizmet müşterisinin, hizmet firmasının teknolojik altyapıyla desteklediği web sitesiyle karşılıklı etkileşerek gerçekleştirdiği bir self-servis hizmet sürecidir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

E-Perakendecilik Deneme Sınavı Sorusu #762144

İnternet gibi teknolojik ortamlar aracılığıyla müşterilere sunulan işlem, süreç ve performanslara ne ad verilir?

SORUNUN CEVABI: D

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!