aof.sorular.net
E-Perakendecilik
E-Perakendecilik Deneme Sınavı
E-Perakendecilik Deneme Sınavı Sorusu #1022877
E-Perakendecilik Deneme Sınavı Sorusu #1022877
İade İşlemlerinde Basitlik hangi tür hizmet kalitesidir?
Müşteri ilişkileri |
Başarım |
Sistem |
Tasarım |
Kullanım |
Yanıt Açıklaması:
Başarım Kalitesi: Online işlemlerde Doğruluk; Söz verilen niteliklere Uygunluk; ve İade işlemlerinde Basitlik boyutlarından oluşur. Doğru cevap B’dir.
Yorumlar
- 0 Yorum