İnternet sayfasının kullanım kolaylığı ve fonksiyonelliği, risk azaltıcı faktörlerin bulunup bulunmaması ve sayfanın tasarımının dışında, internet sayfasının kişiselleştirilebilir olarak tasarlanıp tasarlanmadığı da, e-tüketicilerin satın alma davranışını etkilemektedir.

Örneğin, e-tüketicilerin daha önceki alışveriş bilgisine dayanarak, ilgilenebileceği yeni ürünlerin ya da ilgilendiğini özellikle belirttiği ürün kategorilerine dair bilgilerin sayfada özellikle belirtilmesi, internet sayfasının kişiselleştirilmesini sağlayabilmektedir. Buna göre, kişiselleştirme olanaklarının bulunması e-tüketim sürecini olumlu olarak etkileyebilmektedir. Doğru Cevap C'dir.