Tüketicinin belirli bir ürünü elektronik ortamda satın alma sürecinde ihtiyacın ortaya çıkmasından sonra bilgi arama aşaması ortaya çıkar. Bu anlamda, tüketici ne kadar çok bilgilenirse satın alma kararını o kadar kolay verebilmektedir. Tüketicinin elektronik alışveriş sürecinde bilgiyi araması doğal olarak web sitesi veya elektronik mağazanın ana sayfasında gerçekleşmektedir. Doğru yanıt E şıkkıdır.