Bir müzenin halkla iletişim kurmaya başlarken aşağıdaki noktalara dikkat etmesi gereken belli noktalar vardır:
• Kişisel satışın rolü,
• Elle tutulur ipuçlarının sağlanması,
• Hizmetin anlaşılır yapılması,
• İletişimde süreklilik,
• Yapılabilecek imkân dâhilindeki şeyler için söz verme,
• Kelimelerden faydalanma,
• Çalışanlarla doğrudan iletişim.