Yeni veya önemli derecede iyileştirilmiş bir üretim veya teslimat yönteminin
gerçekleştirilmesidir. Süreç inovasyonları, birim üretim veya teslimat maliyetlerini azaltmak, kaliteyi artırmak, yeni ya da önemli derecede iyileştirilmiş ürünler üretmek
veya teslim etmek üzere geliştirilen teknikler, teçhizatlar veya yazılımları içermektedir. Doğru cevap B seçeneğidir.