Emlak Yönetimi ve Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #948655
1. Müşteri itirazı, müşterinin satıcının önerisine ya da verdiği bilgiye direnç göstermesi ya da karşı gelmesi olarak tanımlanır.
2. İtirazda bulunan müşteri, satın alma potansiyeli düşük olan müşteridir.
3. Emlak satış elemanları müşteri itirazları ile karşılaştıklarında hemen savunma planlarına geçmelidirler.
Yukarıda emlak satışında müşteri itirazları ile ilgili verilen bilgilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
|
Yalnız 1 |
|
1 ve 2 |
|
1 ve 3 |
|
2 ve 3 |
|
1, 2 ve 3 |
Müşteri itirazı, müşterinin satıcının önerisine ya da verdiği bilgiye direnç göstermesi ya da karşı gelmesi olarak tanımlanır. Müşterinin itirazda bulunması satış elemanı tarafından çoğu zaman risk olarak algılanır. Oysa itirazda bulunan müşteri, ürüne ilgi gösteren ve dolayısı ile satın alma potansiyeli yüksek olan müşteridir. Bu nedenle, emlak satış elemanları müşteri itirazları ile karşılaştıklarında hemen savunmaya geçmemelidir
Yorumlar
- 0 Yorum