Emlak Yönetimi ve Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #1000878

Özellikle müşterinin gerçek olmayan itirazlarda bulunduğu durumlarda satış elemanının müşterinin söylediklerini duymazdan gelmesi aşağıdakilerden hangisi ile ilgilidir?


Telafi etme

Reddetme

Bumerang

Erteleme

Geçiştirme


Yanıt Açıklaması:

Geçiştirme: Bu yöntem özellikle müşterinin gerçek olmayan itirazlarla bulunduğunda, yani satın alma kararı vermemek için bahaneler yarattığında, uygulanabilecek bir yöntemdir. Böyle bir durumda, satış elemanı müşterinin söylediklerini duymazdan gelmektedir. Doğru yanıt E şıkkıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum