EMLAK SATIŞ SÜRECİ VE BU SÜRECİN AŞAMALARI
Emlak satış süreci, emlak satışının gerçekleştirilmesinde izlenen veya izlenmesi gereken aşamalardan oluşan olay ve faaliyetler bütünüdür. Emlak satış sürecinin aşamaları, genel anlamda diğer mal ve hizmetlerin satış süreci aşamalarından farklı değildir. Satış sürecinin aşamalarına ilişkin yapılan çeşitli araştırma ve çalışmalar bulunmaktadır. Bu konuda farklı görüş ve uygulamalar olmakla birlikte, bu ünitede satış süreci 7 aşamalı olarak ele alınıp incelenecektir. Bu aşamalar aşağıda sıralanmaktadır.
1. Potansiyel müşterilerin bulunması ve yaklaşım öncesi,
2. Yaklaşım,
3. Müşterilerin araştırılması, analizi ve değerlendirilmesi,
4. Ürün ve hizmetlerin tanıtılması amacıyla sunumun gerçekleştirilmesi,
5. İtirazların karşılanması,
6. Satışın kapatılması,
7. Ürün ve hizmetlerin teslimi ve satış sonrası hizmetlerle müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi.