Emlak Yönetimi ve Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #949086

“Bu emlak çok pahalı” diyen bir müşteriye, “bana biraz zaman verin. Emlağın özelliklerini açıkladığımda bu emlağın pahalı olma nedenini daha iyi anlayacaksınız” şeklinde yanıt veren satış elemanı hangi müşteri itirazını karşılama yöntemini kullanmış olmaktadır?


Kaçış

Geçiştirme

Erteleme

Bumerang

Reddetme


Yanıt Açıklaması:

Erteleme: Satış elemanları, bazı durumlarda müşterinin itirazlarının sunumun diğer aşamalarında açıklanacağını söyleyerek, sunuma devam ederler. Örneğin; “bu emlak çok pahalı” diyen bir müşteriye, satış elemanı, “bana biraz zaman verin. Emlağın özelliklerini açıkladığımda bu emlağın pahalı olma nedenini daha iyi anlayacaksınız” şeklinde yanıt verebilir.

Yorumlar
  • 0 Yorum