Endüstri Sosyolojisi Deneme Sınavı Sorusu #464146

Aşağıdakilerden hangisi Toplam Kalite Yönetimi (TKY) ’nin temel ilkelerinden biri değildir?


Tam katılım

 

Sürekli gelişme

 

Kullanımda kusursuzluk

 

Üst yönetimin liderliği

Müşteri odaklılık


Yanıt Açıklaması:

TKY’nin dört temel ilkesi vardır. Bu ilkeler müşteri odaklılık, üst yönetimin liderliği, sürekli gelişme ve tam katılımdır. Kullanımda kusursuzluk kalite kavramının temel özellikleri arasındadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum