Endüstri Sosyolojisi Deneme Sınavı Sorusu #873772

Müşterinin ihtiyaçlarına uygunluk anlamına gelen terim hangisidir?

Esneklik

Mülkiyet

Etkinlik

Verim

Kalite

Yanıt Açıklaması:

Kalite nedir? En özlü tanımıyla kalite, “müşterinin ihtiyaçlarına uygunluk” demektir. Diğer bir ifadeyle kalite, üretilen bir mal veya hizmetin müşterilerin beklenti ve gereksinimlerini karşılayabilme kapasitesidir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: E

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum