aof.sorular.net
Endüstri Sosyolojisi
Endüstri Sosyolojisi Deneme Sınavı
Endüstri Sosyolojisi Deneme Sınavı Sorusu #873772
Endüstri Sosyolojisi Deneme Sınavı Sorusu #873772
Müşterinin ihtiyaçlarına uygunluk anlamına gelen terim hangisidir?
|
Esneklik |
|
Mülkiyet |
|
Etkinlik |
|
Verim |
|
Kalite |
Yanıt Açıklaması:
Kalite nedir? En özlü tanımıyla kalite, “müşterinin ihtiyaçlarına uygunluk” demektir. Diğer bir ifadeyle kalite, üretilen bir mal veya hizmetin müşterilerin beklenti ve gereksinimlerini karşılayabilme kapasitesidir.
Yorumlar
- 0 Yorum